Voorwoord

Het eerste halfjaar zit erop en we kunnen stellen dat weer veel is gepasseerd. In die zin verveelt de wereld van openbaar vervoer nooit. Samenvattend kunnen we stellen dat dit half jaar in het teken van samenwerking heeft gestaan. Samenwerking op meerdere fronten om de dienstverlening goed op orde te krijgen en te houden en vooral ook om de reizigers terug te krijgen in het openbaar vervoer. Want we zitten helaas nog steeds niet op het niveau van 2019 maar komen daar langzaam maar zeker wel in de buurt.

Begin dit jaar ontstonden er problemen bij het Aquaduct in Uitwellingerga met als gevolg enorme lange rij- en dus reistijden voor onze passagiers. In samenwerking met gemeente en provincie konden we daar gelukkig snel een oplossing in vinden waarmee reizigers geen of nauwelijks hinder ondervinden. 

Zo trokken we in samenwerking met NS ook intensief met elkaar op bij een grote buitendienststelling tussen Meppel en Hoogeveen. Veel reizigers namen de omleiding van Zwolle via Leeuwarden naar Groningen. We hebben gezamenlijk geprobeerd deze situatie zo goed mogelijk werkend te maken voor de reizigers, die toch al langer onderweg waren. Inzet van extra lange treinen en zorgdragen voor maar één keer in en uitchecken zorgden hier bijvoorbeeld voor.

In het kader van buitendienststellingen was ook de samenwerking met ProRail weer belangrijk afgelopen half jaar. Dassen die onder het spoor tussen Workum en Stavoren aan het wroeten waren maakte dat er een maand geen treinen konden rijden en reizigers op een andere manier hun weg moesten weten te vinden. De korte lijnen tussen ProRail en onszelf zorgden voor een zo goed mogelijke oplossing en voor een zo kort mogelijke duur hiervan. 

Algemeen in openbaar vervoer land is er ook veel samenwerking nodig tussen heel veel partijen om de introductie en uitbreiding van OVpay van de grond te krijgen. Dit is inmiddels gelukt en reizigers kunnen in- en uitchecken middels hun pinpas in zowel de trein als bus. Een succes zo blijkt uit de cijfers want we zien in het weekend veel reizigers die op deze wijze reizen. Dit geeft een positieve blik op de toekomst.

En zo heeft zich nog veel meer afgespeeld, in goede samenwerking tussen partijen en Arriva om het openbaar vervoer blijvend goed te houden of te verbeteren. Of het nu werving en opleiding is met externe partijen, FIT checks om onze mensen gezond te houden of andere zaken. U kunt er alles over lezen in dit halfjaarverslag. Veel leesplezier. 

Milfred Hart 

Directeur regio Noord, Arriva Nederland