Regionale kansen

Samen met regionale partners inspireren we mensen om erop uit te trekken en je te laten brengen door Arriva. In 2023 deden we dit op een gestructureerde manier door het gehele jaar heen. Daarnaast speelden we in op de toenemende wens aan flexibiliteit en gemak van de reiziger. Als dankbaar resultaat zien we meer reizigers terug in onze bussen en treinen.

We zijn blij om te zien dat het aantal reizigers is toegenomen in 2023. Gemiddeld genomen zijn de reizigersaantallen nog wel lager dan voor corona. Maar in de afgelopen vijf jaar is meer voorgevallen dan alleen een coronapandemie. Zo zien we in de demografische ontwikkeling dat er meer ouderen zijn en minder jongeren. Scholen geven een neerwaartse trend aan voor de leerlingenaantallen de komende jaren. Ook wordt de vervoersbehoefte flexibeler. Mensen werken flexibeler en hebben behoefte aan flexibele abonnementen en betaalmethoden. Voor ons is het de kunst hierop in te spelen en de kansen te pakken. We dragen bij aan gemak, een mooie reiservaring en goed bereikbare evenementen.

Met de website ‘Laat je brengen’, inspireren we de sociaal recreatieve reizigers het hele jaar door om met Arriva op ontdekking te gaan in Fryslân of Groningen. We bieden tips voor leuke uitjes en speciale ‘partneruitjes’. Dit zijn uitstapjes met speciale actie- of combi-tickets die we samen met partners aanbieden. Zo brengen we reizigers naar al het moois dat Noord-Nederland te bieden heeft.

In het eerste halfjaar maakten we diverse evenementen goed bereikbaar, zoals het Thialf stadion, Loop Leeuwarden, 11fountains en The Passion. 

In het tweede halfjaar werkten we samen met partners aan nieuw reizigersvoordeel:

De Friese regio en dus de Friese taal zijn belangrijk voor ons. Graag werken we dan ook samen met Afuk, de organisatie die zich inzet voor de Friese taal. De samenwerking heeft in 2023 geresulteerd in de Tomke Foarlêsbus die in de maand van de Fryske Kinderboekenwike langs scholen en kinderopvangcentra is gereden. Onze chauffeurs hebben hier met veel plezier en enthousiasme in het Fries voorgelezen aan de kinderen. Daarnaast konden reizigers op zondag 12 november, in de Kinderboekenwike, gratis reizen met trein en bus op vertoon van het Fryske Kadoboek, het boekenweekgeschenk. Veel mensen hebben hiervan gebruik van gemaakt.

Wij vinden het belangrijk om Fryslân in beweging te krijgen en houden. Daarom zijn we gaan samenwerken met Sport Fryslân, de organisatie die sport en bewegen toegankelijk en bereikbaar maakt. Een jaar lang organiseren we samen diverse activiteiten. Als eerste activiteit hebben we 18 wandelroutes uitgezet die zijn te vinden in de app van Sport Fryslân: Yn beweging. De wandelroutes beginnen en eindigen bij een bushalte van Arriva (wandelhalte). Elke Friese gemeente heeft een eigen Arriva-wandelroute. Bij de wandelroutes zijn ook buurtsportcoaches van TeamFRL ingezet. Zij hebben de wandelroutes afgelegd met een wandelgroep die de route onder begeleiding liep.

Voor je plezier erop uittrekken met Arriva kan het hele jaar door. Dus inspireren we sociaal recreatieve reizigers in alle maanden van het jaar. Structureel brengen we leuke activiteiten in Fryslân en Groningen onder de aandacht via social media. Speciaal hiervoor lanceerden we de campagne Laat je brengen! via Instagram en Facebook. De website https://reisvolverhalen.nl/laat-je-brengen is het platform waar alle inspiratie samen komt. Hier staan de acties die we samen met partners bieden en andere leuke uitjes waar Arriva je zo naartoe kan brengen. Arriva Noord is de eerste regio die deze pilot met regionale socials heeft opgezet.

De beleving van onze reizigers wordt bepaald door het comfort en de uitstraling van onze treinen en bussen. En uiteraard de kwaliteit van onze dienstverlening. Ook in 2023 investeren we daarin.